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Política de privacidad
La presente política de privacidad se aplica al tratamiento de los datos
personales de los clientes y/o usuarios de https://galadenco.com, en
adelante, el SITIO WEB, del que es titular GALADENCO SLP, en adelante, el
RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO.
Normativa aplicable
Nuestra Política de Privacidad se ha diseñado de acuerdo con el
REGLAMENTO (UE) 2016/679 del PARLAMENTO EUROPEO y del CONSEJO, de
27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que
respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos
datos y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE (Reglamento General de
Protección de Datos), en adelante RGPD UE 2016/679, y en lo que no
contradiga el mencionado Reglamento, por lo dispuesto en la Ley Orgánica
3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de
los derechos digitales, en adelante LOPDGDD 3/2018. Al facilitarnos sus datos,
el cliente y/o usuario declara haber leído y conocer la presente Política de
Privacidad, prestando su consentimiento inequívoco y expreso al tratamiento
de sus datos personales de acuerdo a las finalidades y términos aquí
expresados.
Información básica sobre protección de datos
INFORMACIÓN BÁSICA SOBRE PROTECCIÓN
DE DATOS
Responsable
GALADENCO SLP
Finalidad
Responder las peticiones de información recibidas, responder
las consultas planteadas, enviar presupuestos, prestar los servicios
solicitados, así como remitir comunicaciones comerciales sobre nuestros
productos y/o servicios mediante carta, teléfono, correo electrónico,
SMS/MMS, WhatsApp, Telegram o por otros medios de comunicación
electrónica equivalentes, siempre y cuando el interesado haya consentido el
tratamiento de sus datos personales para esta finalidad.
Legitimación
Ejecución de un contrato en el que el interesado es parte
o para la aplicación a petición de este de medidas precontractuales. Interés
legítimo del responsable. Consentimiento del interesado.
Destinatarios
No se cederán datos a terceros, salvo obligación legal.
Derechos
Tiene derecho a acceder, rectificar y suprimir los datos, así como
otros derechos, indicados en la información adicional, que puede ejercer
dirigiéndose a la dirección del responsable del tratamiento en
info@galadenco.com
Información adicional
Puede consultar la información adicional y
detallada sobre Protección de Datos en las cláusulas anexas que se
encuentran en https://galadenco.com/politica-de-privacidad
Información adicional sobre protección de
datos
El responsable del tratamiento es:
•
Identidad: GALADENCO SLP
•
CIF.: B02841609
•
Dirección: C/ Marqués de la Victoria, 1 – CH 47 Boadilla del Monte,
Madrid (España)
•
Teléfono: (+34) 914 287 904
•
Correo electrónico: info@galadenco.com
Fines y base jurídica del tratamiento
a. Con carácter general
El RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO trata los datos personales que facilitan
sus clientes y/o usuarios para los siguientes fines:
Finalidad:Responder las peticiones de información recibidas, responder las
consultas planteadas, enviar presupuestos, prestar los servicios solicitados,
llevar a cabo la gestión administrativa, comercial, contable y fiscal, así como
remitir comunicaciones comerciales sobre nuestros productos y/o servicios
mediante carta, teléfono, correo electrónico, SMS/MMS, WhatsApp, Telegram
o por otros medios de comunicación electrónica equivalentes, siempre y
cuando el interesado haya consentido el tratamiento de sus datos personales
para esta finalidad.
Base jurídica que legitima este tratamiento:Ejecución de un contrato en el
que el interesado es parte o para la aplicación a petición de este de medidas
precontractuales. Interés legítimo. El consentimiento del interesado, que
podrá retirar en cualquier momento.
b. Formularios electrónicos SITIO WEB
El RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO trata los datos personales facilitados por
los clientes y/o usuarios a través de los formularios electrónicos de recogida
de datos personales existentes en el SITIO WEB para los fines que se
identifican a continuación: En relación con el “Formulario de Contacto” y con
otras consultas (las que puedan dirigirse a través de las cuentas de correo
electrónico que consten en el SITIO WEB):
Finalidad:Contactar con el interesado, atender las peticiones de
información recibidas y responder las consultas planteadas, así como enviar
comunicaciones comerciales sobre nuestros productos y/o servicios mediante
carta, teléfono, correo electrónico, SMS/MMS, WhatsApp, Telegram o por
otros medios de comunicación electrónica equivalentes, siempre y cuando el
interesado haya consentido el tratamiento de sus datos personales para esta
finalidad.
Base jurídica que legitima este tratamiento: El consentimiento del
interesado, que podrá retirar en cualquier momento.
Cuando los datos solicitados en los formularios electrónicos sean necesarios,
el RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO indicará dicho carácter obligatorio en el
momento de la recogida de datos de los clientes y/o usuarios y no facilitarlos
implicará que no pueda atenderse la solicitud correspondiente.
¿Qué tipo de datos tratamos?
Para las finalidades expuestas en el apartado anterior se trata el conjunto de
datos del Cliente que podemos dividir en las siguientes fuentes y categorías:
a) Datos proporcionados de forma directa por el cliente y/o usuario: datos
proporcionados de forma directa por cliente y/o usuario, ya sea en el
momento de solicitud del servicio a través de la cumplimentación de
formularios electrónicos de recogida de datos personales o en formato papel
habilitado a tal efecto como los facilitados a lo largo de la relación contractual
a través de distintos medios como, por ejemplo, solicitudes de información o
reclamaciones interpuestas. El cliente y/o usuario se responsabiliza de su
veracidad y actualización.
b) Datos obtenidos de otras fuentes distintas del propio cliente y/o usuario:
datos obtenidos de fuentes distintas del cliente y/o usuario, ya sea por contar
con su consentimiento o por cualquier otra habilitación legal (interés legítimo,
cumplimiento de una obligación legal…).
c) Datos derivados del desarrollo de la relación comercial: datos
proporcionados de forma indirecta por el cliente y/o usuario al derivar de la
propia prestación del servicio contratado y del mantenimiento de esta
actividad. Dentro de esta categoría se incluyen los datos de tráfico, los datos
de navegación a través de la página Web pública o del acceso al área privada
u otros de análoga naturaleza.
Registro de actividades de tratamiento
Le informamos que los datos personales que se obtengan del cliente y/o
usuario como consecuencia de la cumplimentación de los formularios
electrónicos existentes en el SITIO WEB forman parte del Registro de
Actividades de Tratamiento (RAT) del RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO, que
se actualizará periódicamente de acuerdo con lo establecido en el RGPD UE
2016/679 y en la LOPDGDD 3/2018.
Destinatarios
Los datos personales de los interesados se comunicarán a los destinatarios
que se indican a continuación:
a) Con carácter general:
Los proveedores del RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO como encargados
del tratamiento, en el marco de la correspondiente prestación de los servicios
(abogados, asesoría contable, fiscal y laboral, consultores y prestadores de
servicios de tecnologías de la información –alojamiento del sitio web y servicio
de correo electrónico-).
Las autoridades y organismos competentes, en la medida necesaria para el
cumplimiento de obligaciones legales.
b) En relación con el “Formulario de Contacto” y con otras consultas(las que
puedan dirigirse a través de las cuentas de correo electrónico que consten en
el SITIO WEB):
No se cederán datos a terceros, salvo obligación legal.
Transferencias a terceros países
No está prevista la realización de transferencias de datos a terceros países,
sin un nivel de protección adecuada.
Plazos de conservación
Los datos personales se conservarán:
a) Con carácter general:
Los datos se conservarán mientras no solicite su supresión, y, en cualquier
caso, durante los años necesarios para cumplir con las obligaciones legales.
b) En relación con el “Formulario de Contacto” y con otras consultas (las que
puedan dirigirse a través de las cuentas de correo electrónico que consten en
el SITIO WEB):
Los datos personales se conservarán hasta la finalización de la relación
entre el RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO y el cliente y/o usuario, salvo que
éste solicite con anterioridad la supresión de los mismos, o hasta que el
interesado retire el consentimiento otorgado en cualquier momento, sin que
ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su
retirada.
A estos efectos, se recuerda al interesado que deberá trasladar al
RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO como destinatario al que comunica datos
personales, cualquier rectificación o supresión de los datos de sus
representantes, autorizados y otras personas de contacto. Una vez concluida
la relación, en la medida en que los datos personales de los interesados sean
relevantes a efectos de la responsabilidad del RESPONSABLE DEL
TRATAMIENTO frente a los clientes y/o usuarios, esos datos se conservarán,
debidamente bloqueados, a disposición de las autoridades judiciales o las
administraciones públicas competentes, para la exigencia de las
responsabilidades derivadas del tratamiento por el plazo de prescripción de
las mismas.
Derechos de los interesados
Los clientes y/o usuarios del SITIO WEB podrán ejercitar ante el RESPONSABLE
DEL TRATAMIENTO, en la medida que sean aplicables, los siguientes derechos:
acceso a los datos personales, rectificación, supresión (derecho al olvido),
limitación del tratamiento, portabilidad de los datos, oposición al tratamiento
y a no ser objeto de decisiones individuales automatizadas y, cuando el
tratamiento se base en el consentimiento, el derecho a retirarlo en cualquier
momento. Los clientes y/o usuarios podrán ejercer esos derechos mediante
solicitud por escrito y firmada enviada a la dirección postal del RESPONSABLE
DEL TRATAMIENTO sita en C/ Marqués de la Victoria, 1 – CH 47 Boadilla del
Monte, Madrid (España) o a través de la dirección de correo electrónico
info@galadenco.com, adjuntando, en ambos casos el interesado, una prueba
de identidad valida en derecho, como fotocopia del DNI/NIE o documento
equivalente, e indicando claramente el derecho que desea ejercitar. Los
clientes y/o usuarios también tendrán derecho a presentar una reclamación
ante la Autoridad de Control competente (Agencia Española de Protección de
Datos) si observa que el tratamiento no se ajusta a la normativa vigente o
considera vulnerados sus derechos en lo concerniente a la protección de sus
datos personales, especialmente cuando no haya obtenido satisfacción en el
ejercicio de sus derechos, a través de la página WEB https://www.aepd.es
Estos derechos serán atendidos por el RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO en el
plazo de 1 mes, que podrá ampliarse a 2 meses si la complejidad de la
solicitud o el número de solicitudes recibidas así lo exige. Todo ello sin
perjuicio del deber de conservar ciertos datos en los términos legales y hasta
que prescriban las posibles responsabilidades derivadas de un posible
tratamiento, o, en su caso, de una relación contractual. Además de lo anterior,
y en relación con la normativa de protección de datos, los Usuarios que lo
soliciten, tienen la posibilidad de organizar el destino de sus datos después
de su fallecimiento.
Envío de comunicaciones comerciales
En cumplimiento de lo dispuesto en la Disposición final segunda de la Ley
9/2014, de 9 de mayo, de Telecomunicaciones que modifica la Ley 34/2002, de
11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio
electrónico, las comunicaciones comerciales realizadas por vía electrónica
deberán ser claramente identificables como tales, y la persona física o jurídica
en nombre de la cual se realizan también deberá ser claramente identificable,
sin perjuicio de lo que dispongan las normativas dictadas por las
Comunidades Autónomas con competencias exclusivas sobre consumo. El
cliente y/o usuario, que facilite su datos de contacto al RESPONSABLE DEL
TRATAMIENTO al hacer clic en el botón “ENVIAR” de los formularios
electrónicos de recogida de datos personales existentes en el sitio web y
marque afirmativamente las dos casillas de obtención del consentimiento
existentes, “Acepto el tratamiento de mis datos según las finalidades
indicadas en la información básica de protección de datos” y “Doy mi
consentimiento para recibir comunicaciones comerciales de sus productos
y/o servicios”, autoriza manifiestamente y otorga su consentimiento expreso,
libre e inequívoco al RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO para que trate sus
datos personales con la finalidad de enviarle comunicaciones comerciales
sobre sus productos y/o servicios mediante carta, teléfono, correo
electrónico, SMS/MMS, WhatsApp, Telegram o por otros medios de
comunicación electrónica equivalentes. La base jurídica que legitima este
tratamiento es el consentimiento del interesado, que podrá revocar en
cualquier momento. En cumplimiento de lo previsto en los artículos 21 y 22
de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información
y de comercio electrónico, el usuario podrá oponerse al tratamiento de sus
datos con fines promocionales y revocar el consentimiento prestado a la
recepción de comunicaciones comerciales vía correo electrónico con la simple
notificación de su voluntad al PRESTADOR mediante un procedimiento
sencillo y gratuito, consistente en remitir un correo electrónico a la dirección
de correo electrónico info@galadenco.com, indicando en el Asunto del
mensaje “BAJA” o “NO ENVIAR”. Los datos proporcionados se conservarán
mientras se mantenga la relación comercial o durante los años necesarios
para cumplir las obligaciones legales.
Política de redes sociales
El RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO cuenta con perfiles en la siguiente red
social de Internet:
Instagram: https://www.instagram.com/clinicagaladenco/
En este supuesto se considera responsable del tratamiento de los datos de
sus usuarios, entiéndase también a los seguidores, suscriptores, fans, o
simplemente personas que realicen comentarios o consultas por estas vías.
En tal sentido, el RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO podría utilizar este perfil
para informar a sus usuarios de noticias que considere apropiadas con la
finalidad de los servicios ofrecidos, o quizás también podría compartir
información o artículos de actualidad publicados por otros usuarios de las
redes sociales. En ninguno caso utilizará información personal de los usuarios
sin su consentimiento para tener relaciones distintas a las esperadas en la
rede social mencionada, solicitando en su caso la conformidad del propio
usuario.
Veracidad de los datos facilitados por los interesados
El cliente y/o usuario es responsable de que la información que proporcione
mediante la cumplimentación de los formularios electrónicos que se ponen a
su disposición en el SITIO WEB o mediante el envío por su parte de correos
electrónicos a las distintas cuentas existentes bajo el dominio en Internet
galadenco.com sea cierta, respondiendo de la exactitud de todos los datos
que comunique y mantendrá actualizada la misma para que reflejen una
situación real, siendo responsable de informaciones falsas o inexactas que
proporcione y de los daños, molestias y problemas que pudieran causar al
RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO o a terceros.
Medidas de seguridad
El RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO garantiza que ha implementado en el
SITIO WEB las políticas técnicas y organizativas apropiadas para aplicar las
medidas de seguridad que establece el RGPD UE 2016/679 y la LOPDGDD
3/2018 con el fin de proteger los derechos y libertades de los clientes y/o
usuarios y les ha comunicado la información adecuada para que puedan
ejercerlos. El RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO para proteger los derechos
individuales, sobre todo en relación con los tratamientos automatizados y con
voluntad de ser transparentes con los clientes y/o usuarios, ha establecido
una política que recoge el conjunto de dichos tratamientos, los fines
perseguidos por estos últimos, la legitimidad de los mismos y también los
instrumentos a disposición del cliente y/o usuario para que pueda ejercer sus
derechos. El SITIO WEB está creado con el sistema de gestión de contenidos
WordPress mediante el constructor Divi y tiene instalado un certificado de
cifrado SSL activado para todo el dominio y el sistema reCAPTCHA para
detectar el tráfico procedente de programas automatizados o bots
permitiendo al usuario el envío seguro de sus datos personales a través de
los formularios electrónicos de recogida de datos personales existentes. El
SITIO WEB está alojado en los servidores que Aire Networks del Mediterráneo,
S.L.U., con N.I.F: B-53704599 y domicilio social en Calle Santiago Ramon y
Cajal Numero 11, Elche Parque Empresarial, 03203 Elche (Alicante), España,
ofrece al RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO, siendo la dirección IP asignada de
rango español. Toda la información será guardada y gestionada con la debida
confidencialidad, aplicando las medidas de seguridad informáticas necesarias
para impedir el acceso o uso indebido de sus datos, su manipulación,
deterioro o pérdida. Toda la información será guardada y gestionada con la
debida confidencialidad, aplicando las medidas de seguridad informáticas
necesarias para impedir el acceso o uso indebido de sus datos, su
manipulación, deterioro o pérdida. No obstante, el cliente y/o usuario debe
tener en cuenta que la seguridad de los sistemas informáticos nunca es
absoluta. Cuando se facilitan datos personales por Internet, dicha
información pudiera ser recogida sin su consentimiento y tratada por terceros
no autorizados. El RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO declina, cualquier tipo de
responsabilidad sobre las consecuencias de esos actos puedan tener para el
Usuario, si publicó la información voluntariamente.
Aceptación y consentimiento
El cliente y/o usuario declara haber sido informado de las condiciones sobre
protección de datos personales, aceptando y consintiendo el tratamiento
automatizado de los mismos por parte del RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO
en la forma y para las finalidades indicadas en la presente Política de
Privacidad. Ciertos servicios prestados en el SITIO WEB pueden contener
condiciones particulares con previsiones específicas en materia de protección
de datos personales.
Cambios en la presente política de privacidad
EL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO se reserva el derecho a modificar la
presente Política de Privacidad para adaptarla a las novedades legislativas,
jurisprudenciales, de interpretación de la Agencia Española de Protección de
Datos, así como a prácticas de la industria. En dichos supuestos, el
RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO anunciará en los sitios web los cambios
introducidos con razonable antelación a su puesta en práctica. Esta política de
privacidad podrá ser complementada por el Aviso Legal, Política de Cookies y
las Condiciones Generales de Contratación que, en su caso, se recojan para
determinados productos y/o servicios, si dicho acceso supone alguna
especialidad en materia de protección de datos de carácter personal.
Conócenos
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Lunes a ciernes de 10:00 a 13:30 y de 16:40 a
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